導(dǎo)讀簡(jiǎn)介描述:我們常見(jiàn)的400電話是什么電話號(hào)碼?400電話又屬于什么電話?什么是400電話呢?撥打400電話是怎么收費(fèi)的呢?這篇專業(yè)詳細(xì)的文章你看完就會(huì)完全的明白啦!400電話是一個(gè)以400開頭的十位數(shù)號(hào)碼,是三大運(yùn)營(yíng)商專為國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的虛擬服務(wù)總機(jī),可作為售前或售后服務(wù)電話,所有撥打400電話的客戶來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話(座機(jī)、手機(jī))上接聽(tīng)。400電話具有全國(guó)唯一性,有利于打造企業(yè)品牌獨(dú)特性,是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。什么是400電話400電話(400telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話分為4006(中國(guó)聯(lián)通),4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通),400
我們常見(jiàn)的400電話是什么電話號(hào)碼?400電話又屬于什么電話?什么是400電話呢?撥打400電話是怎么收費(fèi)的呢?這篇專業(yè)詳細(xì)的文章你看完就會(huì)完全的明白啦!
400電話是一個(gè)以400開頭的十位數(shù)號(hào)碼,是三大運(yùn)營(yíng)商專為國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的虛擬服務(wù)總機(jī),可作為售前或售后服務(wù)電話,所有撥打400電話的客戶來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話(座機(jī)、手機(jī))上接聽(tīng)。400電話具有全國(guó)唯一性,有利于打造企業(yè)品牌獨(dú)特性,是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。
什么是400電話
400電話(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話分為4006(中國(guó)聯(lián)通),4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通),4008(中國(guó)電信),4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段),4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段),4009(中國(guó)電信新號(hào)段)。
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí),是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
400電話是全國(guó)唯一號(hào)碼
用一個(gè)10位數(shù)的400號(hào)碼,綁定公司原有的多個(gè)電話,從此,對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼,統(tǒng)一宣傳,簡(jiǎn)單易記。當(dāng)您的客戶撥打400號(hào)碼,即可根據(jù)您的設(shè)置,將來(lái)電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號(hào)碼上,客戶記住了400號(hào)碼,就等于記住了企業(yè)。
當(dāng)公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時(shí),400號(hào)碼無(wú)需更換,只需將400號(hào)碼下綁定的電話更換即可,業(yè)務(wù)絕不流失。企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼,可以終生不變。當(dāng)公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號(hào)碼下綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個(gè)也不會(huì)流失,還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個(gè)沒(méi)有400電話的公司,已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。
在各大行業(yè),如政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計(jì)算機(jī)軟硬件、社會(huì)服務(wù)及保障、教育、文體娛樂(lè)等均有大量應(yīng)用。在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。
在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司,幾乎都開通了400電話,為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi),體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。
開通400企業(yè)熱線,讓貴公司形象立即與跨國(guó)公司比肩,這是形象的提升,更是經(jīng)營(yíng)理念的提升。
強(qiáng)大的企業(yè)總機(jī)
無(wú)需增加硬件、軟件投入,無(wú)需人力維護(hù),開通智能400企業(yè)熱線,企業(yè)總機(jī)強(qiáng)大功能立即擁有。
一線多號(hào)、企業(yè)彩鈴、智能導(dǎo)航、語(yǔ)音信箱、來(lái)電錄音、分機(jī)轉(zhuǎn)接等功能應(yīng)有盡有。 400企業(yè)熱線不但可以成為一個(gè)分部的總機(jī),更可以作為全國(guó)各分支的總機(jī)。
什么是400熱線電話?400電話屬于什么電話?
400電話是虛擬電話,400電話不是與普通電話不同,不僅是辦理資格還是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。那么400電話的用途是什么呢?400電話是運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)、事業(yè)單位提供的全國(guó)性的電話總機(jī),沒(méi)有卡沒(méi)有線,一經(jīng)開通就可以使用。撥打400電話會(huì)轉(zhuǎn)接到預(yù)綁定好的固定電話、或手機(jī)上, 400電話起到的作用等同于小型的呼叫中心,只能處理呼入的的電話,不能外撥電話。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),撥打方承擔(dān)市話費(fèi),企業(yè)主要承擔(dān)剩下的接聽(tīng)費(fèi)用,400電話多用于售前售后服務(wù)、咨詢信息等方面。因其功能強(qiáng)大,使用方便收到企業(yè)的歡迎,逐漸成為與客戶溝通的不二之選。
如何辦理屬于自己的400電話呢?
400電話辦理業(yè)務(wù)目前大部分是服務(wù)商在做,400電話是由一個(gè)十位數(shù)字組成的虛擬電話,400電話綁定單位的服務(wù)電話,對(duì)外只需要公布400電話,就可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)接聽(tīng)多個(gè)客戶來(lái)電的需求??蛻魮艽?00電話,可以聽(tīng)到企業(yè)設(shè)置好的來(lái)電彩鈴,當(dāng)然,彩鈴內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)當(dāng)下宣傳需求錄制,客戶不僅記住了400電話,同時(shí)記住了企業(yè)。400電話搬家不換號(hào),就算是跨省搬家也不需要更換400電話,只需要更換一下綁定400電話的接聽(tīng)號(hào)碼即可,不用擔(dān)心因更換地址和聯(lián)系方式,導(dǎo)致客戶信任降低,失去老客戶。400電話免掉了通知老客戶更換號(hào)碼的麻煩,也不用更換宣傳物料,節(jié)省印制宣傳品的支出。400電話也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理客戶的愿望,對(duì)客戶信息精準(zhǔn)掌握,做到對(duì)客戶需求心中有數(shù),加強(qiáng)客戶心中的良好印象,為后續(xù)成功簽單增加砝碼。同時(shí)實(shí)現(xiàn)智能化接聽(tīng)來(lái)電,及時(shí)處理客戶的來(lái)電,減少等待時(shí)間,避免因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的投訴。
400電話是面向企業(yè)客戶的全國(guó)統(tǒng)一客服和銷售熱線。是主叫-被叫共享服務(wù),即主叫方承擔(dān)本地呼叫接入費(fèi)用,被叫方承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛應(yīng)用于金融、旅游、招商、售后服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。電話是一個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼,是運(yùn)營(yíng)商針對(duì)企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服銷售熱線。
辦理400電話還需要其他的硬件設(shè)備么?
400電話是一個(gè)沒(méi)有任何裝置和設(shè)備的轉(zhuǎn)接號(hào)碼。只需開通號(hào)碼,然后通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)座機(jī)或小靈通即可。企業(yè)客戶只要撥打企業(yè)自己注冊(cè)的400電話,就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他綁定的電話。在任何國(guó)家,主叫用戶只需撥打400xxxxxx號(hào)碼,無(wú)需撥打區(qū)號(hào),就可以按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案,直接將呼叫轉(zhuǎn)移到客戶指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。
到目前為止,以400開頭的電話分為以下幾類:4006電話,是中國(guó)聯(lián)通(原中國(guó)網(wǎng)通)運(yùn)營(yíng)的400電話,從400600000到400699999不等,共有100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。4000電話,由中國(guó)聯(lián)通(原老聯(lián)通)申請(qǐng),將于近期推出,號(hào)碼從4000 000 000到4000 999 999共100萬(wàn)個(gè)。4008電話是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)的400電話,從400800000到400899999,共有100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼;4007電話是中國(guó)鐵通(現(xiàn)中國(guó)移動(dòng))運(yùn)營(yíng)的400電話,從400700000到400799999,共有100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼;4001電話是中國(guó)移動(dòng)最近推出的400電話,從400100000到400199999,共有100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。
無(wú)論是4006、4000、4008、4007還是4001開頭的400電話,其語(yǔ)音傳輸規(guī)格都是一樣的,但具體到不同的運(yùn)營(yíng)商,因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)備不同,語(yǔ)音傳輸質(zhì)量也不一樣。從資費(fèi)上看,4007最低,市場(chǎng)零售價(jià)已經(jīng)低于0.1元。但鐵通并入移動(dòng)后,4007成了后媽的孩子,父親不愛(ài)她了,她很難維持。如果4001正式推出,恐怕4007將退出歷史舞臺(tái)。
中國(guó)移動(dòng)的資費(fèi)和中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信不一樣。中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的400電話都是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,也就是說(shuō)沒(méi)有長(zhǎng)途電話和本地電話之分,但是中國(guó)移動(dòng)的400電話分為長(zhǎng)途電話、本地電話和短信收費(fèi),其中400電話的短信功能只有中國(guó)移動(dòng)才有。從語(yǔ)音傳輸質(zhì)量、資費(fèi)、號(hào)碼資源綜合比較,中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該是最適合中小企業(yè)的。不僅服務(wù)穩(wěn)定,而且資費(fèi)低廉,號(hào)碼資源極其豐富。
另外,再次強(qiáng)調(diào),400電話是國(guó)家基礎(chǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù),不區(qū)分地區(qū)。也就是說(shuō),北京400電話、上海400電話、深圳400電話沒(méi)有區(qū)別。

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