我們常見(jiàn)的400電話是什么電話號(hào)碼？400電話又屬于什么電話？什么是400電話呢？撥打400電話是怎么收費(fèi)的呢？這篇專業(yè)詳細(xì)的文章你看完就會(huì)完全的明白啦！

400電話是一個(gè)以400開頭的十位數(shù)號(hào)碼，是三大運(yùn)營(yíng)商專為國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的虛擬服務(wù)總機(jī)，可作為售前或售后服務(wù)電話，所有撥打400電話的客戶來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話（座機(jī)、手機(jī)）上接聽(tīng)。400電話具有全國(guó)唯一性，有利于打造企業(yè)品牌獨(dú)特性，是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。

什么是400電話

400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

400電話是全國(guó)唯一號(hào)碼

用一個(gè)10位數(shù)的400號(hào)碼，綁定公司原有的多個(gè)電話，從此，對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記。當(dāng)您的客戶撥打400號(hào)碼，即可根據(jù)您的設(shè)置，將來(lái)電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號(hào)碼上，客戶記住了400號(hào)碼，就等于記住了企業(yè)。

當(dāng)公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時(shí)，400號(hào)碼無(wú)需更換，只需將400號(hào)碼下綁定的電話更換即可，業(yè)務(wù)絕不流失。企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼，可以終生不變。當(dāng)公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號(hào)碼下綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失，還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志，一個(gè)沒(méi)有400電話的公司，已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。

在各大行業(yè)，如政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計(jì)算機(jī)軟硬件、社會(huì)服務(wù)及保障、教育、文體娛樂(lè)等均有大量應(yīng)用。在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。 

在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。

開通400企業(yè)熱線，讓貴公司形象立即與跨國(guó)公司比肩，這是形象的提升，更是經(jīng)營(yíng)理念的提升。

強(qiáng)大的企業(yè)總機(jī)

無(wú)需增加硬件、軟件投入，無(wú)需人力維護(hù)，開通智能400企業(yè)熱線，企業(yè)總機(jī)強(qiáng)大功能立即擁有。

一線多號(hào)、企業(yè)彩鈴、智能導(dǎo)航、語(yǔ)音信箱、來(lái)電錄音、分機(jī)轉(zhuǎn)接等功能應(yīng)有盡有。 400企業(yè)熱線不但可以成為一個(gè)分部的總機(jī)，更可以作為全國(guó)各分支的總機(jī)。 

什么是400熱線電話？400電話屬于什么電話？

400電話是虛擬電話，400電話不是與普通電話不同，不僅是辦理資格還是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。那么400電話的用途是什么呢？400電話是運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)、事業(yè)單位提供的全國(guó)性的電話總機(jī)，沒(méi)有卡沒(méi)有線，一經(jīng)開通就可以使用。撥打400電話會(huì)轉(zhuǎn)接到預(yù)綁定好的固定電話、或手機(jī)上， 400電話起到的作用等同于小型的呼叫中心，只能處理呼入的的電話，不能外撥電話。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，撥打方承擔(dān)市話費(fèi)，企業(yè)主要承擔(dān)剩下的接聽(tīng)費(fèi)用，400電話多用于售前售后服務(wù)、咨詢信息等方面。因其功能強(qiáng)大，使用方便收到企業(yè)的歡迎，逐漸成為與客戶溝通的不二之選。

如何辦理屬于自己的400電話呢？

400電話辦理業(yè)務(wù)目前大部分是服務(wù)商在做，400電話是由一個(gè)十位數(shù)字組成的虛擬電話，400電話綁定單位的服務(wù)電話，對(duì)外只需要公布400電話，就可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)接聽(tīng)多個(gè)客戶來(lái)電的需求?？蛻魮艽?00電話，可以聽(tīng)到企業(yè)設(shè)置好的來(lái)電彩鈴，當(dāng)然，彩鈴內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)當(dāng)下宣傳需求錄制，客戶不僅記住了400電話，同時(shí)記住了企業(yè)。400電話搬家不換號(hào)，就算是跨省搬家也不需要更換400電話，只需要更換一下綁定400電話的接聽(tīng)號(hào)碼即可，不用擔(dān)心因更換地址和聯(lián)系方式，導(dǎo)致客戶信任降低，失去老客戶。400電話免掉了通知老客戶更換號(hào)碼的麻煩，也不用更換宣傳物料，節(jié)省印制宣傳品的支出。400電話也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理客戶的愿望，對(duì)客戶信息精準(zhǔn)掌握，做到對(duì)客戶需求心中有數(shù)，加強(qiáng)客戶心中的良好印象，為后續(xù)成功簽單增加砝碼。同時(shí)實(shí)現(xiàn)智能化接聽(tīng)來(lái)電，及時(shí)處理客戶的來(lái)電，減少等待時(shí)間，避免因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的投訴。

400電話是面向企業(yè)客戶的全國(guó)統(tǒng)一客服和銷售熱線。是主叫-被叫共享服務(wù)，即主叫方承擔(dān)本地呼叫接入費(fèi)用，被叫方承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛應(yīng)用于金融、旅游、招商、售后服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。電話是一個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼，是運(yùn)營(yíng)商針對(duì)企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服銷售熱線。

辦理400電話還需要其他的硬件設(shè)備么？

400電話是一個(gè)沒(méi)有任何裝置和設(shè)備的轉(zhuǎn)接號(hào)碼。只需開通號(hào)碼，然后通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)座機(jī)或小靈通即可。企業(yè)客戶只要撥打企業(yè)自己注冊(cè)的400電話，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他綁定的電話。在任何國(guó)家，主叫用戶只需撥打400xxxxxx號(hào)碼，無(wú)需撥打區(qū)號(hào)，就可以按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，直接將呼叫轉(zhuǎn)移到客戶指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。

到目前為止，以400開頭的電話分為以下幾類:4006電話，是中國(guó)聯(lián)通(原中國(guó)網(wǎng)通)運(yùn)營(yíng)的400電話，從400600000到400699999不等，共有100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。4000電話，由中國(guó)聯(lián)通(原老聯(lián)通)申請(qǐng)，將于近期推出，號(hào)碼從4000 000 000到4000 999 999共100萬(wàn)個(gè)。4008電話是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)的400電話，從400800000到400899999，共有100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼；4007電話是中國(guó)鐵通(現(xiàn)中國(guó)移動(dòng))運(yùn)營(yíng)的400電話，從400700000到400799999，共有100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼；4001電話是中國(guó)移動(dòng)最近推出的400電話，從400100000到400199999，共有100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。

無(wú)論是4006、4000、4008、4007還是4001開頭的400電話，其語(yǔ)音傳輸規(guī)格都是一樣的，但具體到不同的運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)備不同，語(yǔ)音傳輸質(zhì)量也不一樣。從資費(fèi)上看，4007最低，市場(chǎng)零售價(jià)已經(jīng)低于0.1元。但鐵通并入移動(dòng)后，4007成了后媽的孩子，父親不愛(ài)她了，她很難維持。如果4001正式推出，恐怕4007將退出歷史舞臺(tái)。

中國(guó)移動(dòng)的資費(fèi)和中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信不一樣。中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的400電話都是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，也就是說(shuō)沒(méi)有長(zhǎng)途電話和本地電話之分，但是中國(guó)移動(dòng)的400電話分為長(zhǎng)途電話、本地電話和短信收費(fèi)，其中400電話的短信功能只有中國(guó)移動(dòng)才有。從語(yǔ)音傳輸質(zhì)量、資費(fèi)、號(hào)碼資源綜合比較，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該是最適合中小企業(yè)的。不僅服務(wù)穩(wěn)定，而且資費(fèi)低廉，號(hào)碼資源極其豐富。

另外，再次強(qiáng)調(diào)，400電話是國(guó)家基礎(chǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，不區(qū)分地區(qū)。也就是說(shuō)，北京400電話、上海400電話、深圳400電話沒(méi)有區(qū)別。